IDC：2025年全球商用服务机器人出货量约15.5万台 市场规模达13.7亿美元

据智通财经APP报道，全球国际数据公司（IDC）最新发布的商用《全球配送机器人跟踪报告》与《全球商用清洁机器人跟踪报告》指出，2025年全球商用服务机器人市场延续强劲增长势头。服务数据显示，机器2025年全球商用服务机器人市场规模达到13.7亿美元，人出同比增长35.7%；全年出货量约为15.5万台，货量同比大幅增长44.1%。约万亿美元

IDC预测，台市2026年至2030年间，场规全球商用服务机器人市场将保持稳健扩张，模达预计2026—2030年出货量复合年增长率（CAGR）约为15.1%。全球展望2030年，商用全球商用服务机器人出货量预计将攀升至45.4万台，服务市场规模有望达到31.7亿美元。机器

清洁机器人增速领跑，人出配送机器人稳固规模优势

从细分品类来看，商用清洁机器人成为2025年全球市场增长最快的板块。2025年全球商业清洁机器人出货量约5.8万台，同比激增83.8%；市场规模突破7.6亿美元，同比增长48.5%。这一快速增长得益于中国市场的规模化部署放量、欧美市场渗透率的持续提升，以及日本和亚太地区更新换代需求的稳步释放。

配送机器人则继续占据全球商用服务机器人出货规模最大的细分市场地位，并保持稳健增长。2025年全球配送机器人出货量约8.4万台，同比增长30.2%；市场规模超3.8亿美元，同比增长25.4%。餐饮、酒店及医疗等场景需求的持续释放，叠加劳动力短缺痛点及智能化升级趋势，共同推动了该细分市场的稳步发展。

全球化布局加速，中国厂商主导全球竞争格局

全球商用服务机器人需求持续攀升，市场进入多区域协同增长阶段。成熟市场持续扩容，新兴市场则保持高速增长。2025年，中国、西欧、日本、美国及亚太（除中国、日本）位列全球前五大区域市场，合计贡献了全球约92.1%的出货量。其中，中国市场占比约38%，稳居全球第一；拉丁美洲市场出货量同比增长84.4%，成为全球增长最快的区域市场。

中国企业凭借完善的制造体系、成熟的供应链能力以及人工智能技术创新，正不断提升产品性能、智能化水平及成本竞争力，加速全球市场布局。在2025年全球商用服务机器人出货量Top 10厂商中，中国厂商占据绝对主导地位，合计出货量占比超过90%。

其中，擎朗智能、普渡机器人、高仙机器人位居全球出货量前三，三家厂商合计贡献全球出货量约53.2%。值得注意的是，这三家头部企业的海外收入占整体营收比重均超过65%，显示出强劲的全球化运营能力：

• 擎朗智能：连续保持全球商用服务机器人出货量第一，持续领跑配送机器人市场；同时积极拓展商用清洁等新品类，其商用清洁机器人业务出货量同比增长超800%，第二增长曲线加速成型。
• 普渡机器人：持续推进“配送+商用清洁”双产品战略，两大产品线协同发展，其中商用清洁机器人业务增长尤为迅猛。
• 高仙机器人：连续保持全球商用清洁机器人销售额与出货量双第一。作为该赛道的开拓者和定义者，高仙凭借持续迭代的产品创新实力及深度适配多元场景的完整解决方案，进一步巩固了行业领先地位。

当前，全球竞争已从单纯的市场拓展转向全球运营能力的综合较量。与此同时，欧美及新加坡等地的厂商也在积极拓展国际市场，例如LionsBot持续深耕西欧、美国及中东非市场，Bear Robotics则依托LG全球合作网络，加快布局美国、西欧及亚太市场。未来，品牌建设、本地化运营、服务体系及生态合作能力将成为全球竞争的关键要素，具备全球运营能力的企业有望进一步巩固竞争优势。

应用场景深化拓展，机器人向复杂环境延伸

随着自主导航、多传感器融合及环境感知技术的不断突破，商用服务机器人的应用边界持续扩大，行业渗透率显著提升，应用场景正由室内向室外、由相对稳定环境向开放复杂环境延伸。

• 配送机器人：主要应用于餐饮、酒店、楼宇、文娱和零售行业，这五大行业占全球出货量的92.8%；同时，医疗、教育等行业的需求也在持续增长。
• 商用清洁机器人：主要应用于楼宇、零售、交通、酒店和餐饮行业，这五大行业占全球出货量的72.9%；医疗、物流及工业等领域正成为新的增长引擎。
• 室外服务机器人：商业化进程明显提速。得益于室外自主导航、环境感知及安全避障能力的提升，2025年全球室外服务机器人出货量同比增长62.2%，在外卖配送、园区配送、道路清扫、安防巡检等场景实现快速发展。

IDC中国机器人与具身智能领域研究经理李君兰表示，全球服务机器人市场正迈入高质量发展阶段，未来的市场竞争将从单一产品能力转向产品、AI能力与场景化解决方案的综合竞争。