“余承东内部群发飙”热搜第一
电动知家讯今日,余承“余承东内部群发飙”强势霸榜微博热搜第一。东内第尽管该事件在今日上午已有初步报道,部群但因源头视频在多平台被删,发飙当时未披露具体涉事品牌。热搜随着舆情持续发酵,余承该话题热度不减,东内第最终冲至微博热搜榜首。部群
事件复盘:隐私漏洞与服务失误
据7月8日上午的发飙消息,上海一位问界M8车主通过媒体热线投诉,热搜指出问界M8在软件设计上存在隐私安全隐患。余承
1. 技术层面的东内第隐私泄露
车主描述称,其主账号为妻子开通了副账号权限,部群并特意关闭了副账号的发飙“定位查看”功能。按正常逻辑,热搜副账号应无法获取车辆位置信息。然而,该车主发现,其妻子的副账号仍可通过“泊车代驾辅助”功能,精准查看到车辆定位。
2. 服务层面的沟通失误
除产品缺陷外,服务流程也引发争议。车主反馈该问题的初衷是防止配偶查看车辆轨迹,但门店工作人员却在车主服务群内直接@车主妻子进行沟通,此举激怒了车主,导致投诉升级。
高层介入:余承东雷霆手段
该投诉最终反馈至问界内部,余承东亲自过问此事。网传内部群聊截图显示,余承东对此次失误表示极度不满,并下达严厉指令:
- 定性严厉:“这种错误太愚蠢了,我们对于做出这种错误Bug的人,我们应该给予处罚处理!”
- 否决延期:业务团队原计划将修复推迟至9月APP大版本更新,余承东当场否决,怒斥道:“必须立即修复!哪个家伙说要等9月份修复的,可以把它给淘汰处理了!!”
- 限期整改:他强调“不吃不喝不睡觉,都得立即把问题解决,立即、马上!!”
舆论反响:赞誉与质疑并存
余承东此次“零容忍”的处理方式在网络上引发广泛讨论:
- 正面评价:多数网友称赞其“敢对自己下狠手”,认为相比铺天盖地的营销,愿意蹲在用户视角抠细节、限期整改追责,才是车企应有的底色。
- 质疑声音:部分网友对内部聊天记录被公开传播表示质疑,认为这可能涉及内部管理规范问题。
截至目前,问界官方及余承东方面尚未对此事作出正式回应。


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